LACOSTE HŰSÉGPROGRAM – SZABÁLYZAT
1. ÁLTALÁNOS RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK A LACOSTE HŰSÉGPROGRAMBAN
1. Jelen Szabályzat határozza meg a Lacoste Hűségprogramban („Program”) való részvétel feltételeit. A Programba való regisztrációval és a Programban való részvétellel a Résztvevő teljes körűen elfogadja a jelen Szabályzat rendelkezéseit.
2. A Program szervezője a Devanlay Polska Sp. z o.o. („Lacoste”).
3. A Programban való részvételre bármikor lehetőség van az alábbi módokon:
· Online: az online regisztrációs űrlap kitöltésével. A Résztvevők regisztrálhatnak a Lacoste hivatalos weboldalán (www.lacoste.hu) keresztül, az online űrlap kitöltésével és a jelen Szabályzat elfogadásával. A regisztrációt követően a Résztvevők SMS-ben kapnak visszaigazolást a tagság aktiválásáról.
· Offline: regisztráció személyesen, a Lacoste üzleteiben elérhető
tablet-alapú regisztrációs űrlap kitöltésével és a jelen Szabályzat elfogadásával. Az offline regisztráló személyek szintén SMS-ben kapnak
visszaigazolást tagságuk aktiválásáról.
4. A Programba történő regisztráció feltétele a következő személyes adatok megadása: vezetéknév, keresztnév, mobiltelefonszám, e-mail-cím és születési dátum. A regisztráció során megadott valamennyi személyes adatot az
Adatvédelmi szabályzatnak, valamint a hatályos adatvédelmi rendelkezéseknek – ideértve az Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR) – megfelelően kezeljük. A Résztvevők felelősek azért, hogy a regisztráció során megadott
információk pontosak és naprakészek legyenek. A Résztvevők kötelesek haladéktalanul frissíteni bármely adatukat (pl. cím vagy e-mail-cím változása esetén) a következő e-mail-címen keresztül: gdpr.east-europe@erenretail.com.
5. A Programban való tagság az alábbi feltételeknek megfelelő természetes személyek számára érhető el:
a. akik betöltötték a 18. életévüket, és teljes cselekvőképességgel rendelkeznek, vagy a vonatkozó jogszabályok alapján – korlátozottan cselekvőképes természetes személyek esetében – megfelelnek a részvételi feltételeknek,
b. akik a lengyel Polgári Törvénykönyv (1964. április 23-i törvény, egységes
szerkezetben: Dz.U. 2017, poz. 459, módosításokkal egységes szerkezetben) 22(1) cikkében meghatározott fogyasztónak minősülnek,
c. akik hozzájárulnak személyes adataik profilalkotás útján történő kezeléséhez a Lacoste Adatvédelmi szabályzatában leírtak szerint.
A Programban való részvétellel a Résztvevők megerősítik, hogy teljesítik a fenti jogosultsági feltételeket. A Lacoste alkalmazottai, szerződéses partnerei vagy megbízottjai a Lacoste belső szabályzatával összhangban kizárhatók a Program bizonyos elemeiből.
6. A tagság kizárólag személyhez kötött; kizárólag a regisztrált Résztvevő jogosult a tagsággal járó előnyök igénybevételére. A tagsági fiók a Résztvevő
mobiltelefonszámához kapcsolódik. A mobiltelefonszám a Résztvevő egyedi
azonosítója a Programon belül. A telefonszám megváltoztatása új tagsági fiók
létrehozásának minősül.
7. A Lacoste Hűségprogramban való részvétel önkéntes és díjmentes.
2. A PROGRAM ÁLTAL NYÚJTOTT ELŐNYÖK
1. A Program lehetőséget biztosít a Résztvevők számára, hogy igénybe vegyék a Programtagok számára fenntartott előnyöket, többek között:
· hozzáférést kiválasztott promóciókhoz, ideértve az idényjellegű
értékesítési kampányok során biztosított különleges kedvezményeket,
· korai hozzáférést az árleszállításokhoz, még a hivatalos szezonkezdet előtt,
· ajándékok átvételének lehetőségét meghatározott új kollekciós termékek vásárlása esetén,
· valamint egyéb, a Lacoste által egyedileg meghatározott előnyöket.
2. A Program által biztosított előnyök köre és azok igénybevételének feltételei időszakosan frissítésre kerülhetnek, és azokról a Résztvevők e-mailben, SMS-ben, vagy a Program hivatalos weboldalán keresztül kapnak tájékoztatást. A Programban való további részvétel a módosításokat követően a módosított Szabályzat elfogadásának minősül.
3.SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE
1. A Lacoste kiemelten kezeli a személyes adatok védelmét. A Program keretében gyűjtött valamennyi személyes adat kizárólag a Lacoste és a Program Résztvevői közötti kommunikáció céljából kerül felhasználásra és továbbításra, különösen a termékekkel és eseményekkel kapcsolatos üzenetek küldésére. A Program Résztvevőinek személyes adatait a Lacoste kezeli és felelős azok kezeléséért a hatályos nemzeti adatvédelmi jogszabályokkal összhangban.
2. A Program Résztvevőinek személyes adatai tekintetében az adatkezelő a Devanlay Polska Sp. z o.o.
3. Kapcsolattartás:
a. Postai úton: Devanlay Polska Sp. z o.o., ul. Złota 59, 00-120 Warszawa
b. Elektronikus úton: gdpr.east-europe@erenretail.com
4. A Program Résztvevőinek személyes adatai az alábbi célokból kerülnek kezelésre:
• a Program megvalósítása, ideértve a Program nyújtotta előnyök biztosítását,
• marketingkommunikáció (amennyiben a Résztvevő ehhez hozzájárult),
• az adatkezelőre háruló jogi kötelezettségek teljesítése,
• esetleges jogi igényekkel szembeni védekezés.
5. Az adatkezelés jogalapja:
• a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont),
• az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont),
• a Résztvevő hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) marketingcélú adatkezelés esetén. A Résztvevő köteles a regisztráció során hozzájárulni személyes adatainak marketing- és profilalkotási célból történő kezeléséhez. Ez a hozzájárulás bármikor módosítható a Lacoste Adatvédelmi Szabályzatában meghatározott módon.
6. A személyes adatok a Programban való részvétel időtartama alatt, valamint a követelések elévüléséig vagy a marketingcélú adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonásáig kerülnek megőrzésre.
7. A Program Résztvevőjét megilleti a jog, hogy hozzáférjen adataihoz, kérje azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint az
adathordozhatóságot; továbbá jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen.
8. A személyes adatok kezelésének céljáról, módjáról, valamint a Résztvevők jogairól részletes tájékoztatás található a Lacoste Adatvédelmi Szabályzatában.
9. A Programban való részvétel feltétele, hogy a Résztvevő a regisztráció során valós személyes adatokat adjon meg. A Résztvevő köteles a regisztráció során hozzájárulni személyes adatainak marketing- és profilalkotási célból történő kezeléséhez. E hozzájárulás bármikor módosítható a gdpr.east-europe@erenretail.com e-mail-címen keresztül történő kapcsolatfelvétel útján, a Lacoste Adatvédelmi Szabályzatában foglaltaknak megfelelően.
10. A Résztvevők személyes adatainak kezelésének céljairól, elveiről
és az őket megillető jogokról szóló részletes tájékoztatás a következő címen
érhető el: https://www.lacoste.hu/adatvedelmi-szabalyzat
4. HOZZÁJÁRULÁS VISSZAVONÁSA ÉS A PROGRAMBAN VALÓ RÉSZVÉTEL MEGSZÜNTETÉSE
1. A Programban való részvétel feltétele a jelen Szabályzat elfogadása. A Programba történő regisztrációval a Résztvevők vállalják, hogy betartják a jelen dokumentumban foglalt összes rendelkezést. A Program feltételeinek elfogadása magában foglalja a Programhoz és a promóciókhoz kapcsolódó üzenetek fogadásához való hozzájárulást.
2. A Résztvevők ezen túlmenően külön hozzájárulást is adhatnak marketing- és promóciós tartalmú üzenetek fogadásához, a Lacoste Adatvédelmi Szabályzatában meghatározott feltételek szerint. A marketingkommunikációról
való leiratkozás nem érinti a Programban való részvétel lehetőségét, azonban a profilalkotási célokból történő adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonása a Programból való kilépést vonja maga után.
3. A Program minden Résztvevőjének joga van bármikor visszavonni a hozzájárulását, és kilépni a Programból. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Lacoste nem kíván személyre nem szabott üzeneteket küldeni, valamint nem biztosít lehetőséget a fiók létrehozására személyre szabott marketingkommunikáció és profilalkotás nélkül. Ezért a profilalkotáshoz adott hozzájárulás visszavonása automatikusan a Programból való kilépést eredményezi.
4. A Programból való kilépés a Résztvevő fiókjának törlését, valamint a Program által nyújtott minden előnyhöz való hozzáférés megszűnését jelenti.
5. A Programban való részvételhez adott hozzájárulás az alábbi módokon vonható vissza:
a. A hírlevélben található hivatkozáson keresztül, amely automatikusan átirányít a Programból való leiratkozást lehetővé tevő oldalra,
b. e-mail küldésével a következő címre: gdpr.east-europe@erenretail.com
Kérjük, az üzenet tárgyában tüntesse fel: „A Hűségprogramban való részvételhez adott hozzájárulás visszavonása”, az üzenet tartalmazza az alábbi adatokat:
o a Résztvevő neve,
o a regisztráció során megadott mobiltelefonszám (a fiók azonosítója).
6. A Lacoste fenntartja a jogot a Résztvevő fiókjának előzetes értesítés nélküli felfüggesztésére vagy megszüntetésére, amennyiben csalás gyanúja merül fel, a jelen Szabályzat megsértésére kerül sor, vagy a Program által nyújtott előnyök visszaélés tárgyát képezik.
5. A PROGRAM VAGY A SZABÁLYZAT MEGSZÜNTETÉSE, ILLETVE MÓDOSÍTÁSA
1. A Lacoste fenntartja magának a jogot, hogy a Programot bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse. A Program megszüntetése esetén a Lacoste elektronikus levélben vagy hivatalos weboldalán keresztül értesíti a Résztvevőket. A Program megszűnését követően a Lacoste-nak nem lesz további kötelezettsége a Résztvevőkkel szemben.
2. A Programban bekövetkező módosítások a 30 napos időszak leteltét követően lépnek hatályba. A Résztvevők minden lényeges változásról e-mailben kapnak értesítést. A Programban való további részvétel az ilyen módosításokat követően a módosított feltételek elfogadását jelenti.
3. A Lacoste jogosult a jelen Szabályzat, a Program által kínált előnyök, valamint a Program szabályainak módosítására bármely időpontban, a hatályos jogszabályokkal összhangban. Az ilyen frissítések azonnali hatállyal lépnek életbe. A Programban való további részvétel az ilyen módosítások elfogadásának minősül. Amennyiben a Résztvevő nem ért egyet a módosításokkal, jogosult tagságát megszüntetni.
4. A Programban való tagság, valamint a Program által biztosított bármely előny nem váltható készpénzre, és nem keletkeztet jogot pénzbeli ellenszolgáltatásra. A promóciók más promóciókkal nem vonhatók össze.
6. FELELŐSSÉGKIZÁRÁS ÉS FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
1. A Programban való részvétel az „adott állapotban” és az „elérhetőség
függvényében” biztosított. A Lacoste sem kifejezett, sem hallgatólagos
garanciát vagy szavatosságot nem vállal a Programmal kapcsolatban, ideértve
többek között a kereskedelmi forgalmazhatóságra, egy adott célra való
alkalmasságra vagy jogsértés hiányára vonatkozó hallgatólagos szavatosságokat.
A Lacoste nem garantálja, hogy a Programhoz való hozzáférés folyamatos,
biztonságos és hibamentes lesz, illetve hogy a Programmal kapcsolatos bármely információ pontos vagy teljes körű.
2. A Lacoste nem tartozik felelősséggel a Program keretében vállalt kötelezettségek teljesítésének elmaradásáért olyan vis maior események esetén, amelyek kívül esnek az ésszerű ellenőrzésén. Ilyen eseménynek minősül különösen, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófa, világjárvány, sztrájk vagy kormányzati intézkedés.
7. RÉSZTVEVŐK TÁMOGATÁSA ÉS KAPCSOLATTARTÁSI INFORMÁCIÓK
A Lacoste vállalja, hogy a Programmal kapcsolatos panaszokat tisztességesen és határidőn belül bírálja el. A panaszokat az alábbi csatornákon keresztül lehet benyújtani:
Devanlay Polska Sp. z o.o.
ul. Złota 59
00-120 Warszawa
Tel.: +48 22 222 2000
E-mail:gdpr.east-europe@erenretail.com
A Lacoste a panasz beérkezésétől számított 14 napon belül válaszol a Résztvevő beadványára. Amennyiben a Lacoste nem válaszol a megadott határidőn belül, a panaszt elfogadottnak kell tekinteni. A Lacoste a választ papír alapon vagy más tartós adathordozón – például elektronikus levél formájában – küldi meg. A résztvevők élhetnek a vitarendezés peren kívüli módjaival, valamint igénybe vehetik a fogyasztóvédelmi tanácsadást, amelyet a területileg illetékes kormányhivatalok, illetve a békéltető testületek biztosítanak. Részletes információk elérhetők https://fogyasztovedelem.kormany.hu weboldalon. Amennyiben a Résztvevők
nem elégedettek a fenti módon történő panaszkezeléssel, jogosultak panaszt
benyújtani az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz az alábbi címen keresztül
is: https://consumer-redress.ec.europa.eu/
8. IRÁNYADÓ JOG ÉS ILLETÉKESSÉG
Jelen Szabályzatra, valamint minden abból eredő vagy azzal összefüggő jogvitára a lengyel jog az irányadó. Minden jogvitát a 1964. november 17.-i lengyel polgári perrendtartási törvény (Kodeks postępowania cywilnego) rendelkezéseinek megfelelően, az illetékes bíróság bírál el. A fenti rendelkezések alkalmazandók a Programmal kapcsolatos minden ügyre és vitára is.